İçindekiler:

• Sunuş
• Önsöz
• Kısatmalar
• Giriş
• BIRINCI BÖLÜM - Hizmet Pazarlaması ve Fiyatlandırma
• 1.1. Hizmetler ve Özellikleri
• 1.2. Hizmet Pazarlaması
• 1.3. Hizmet İşletmelerinde Pazarlama Karması
• 1.3.1. Hizmet (Ürün) Bileşeni
• 1.3.2. Dağıtım Bileşeni
• 1.3.3. Tutundurma Bileşeni
• 1.3.4. İnsan (Katılımcılar)
• 1.3.5. Fiziksel Kanıt Bileşeni
• 1.3.6. Süreç (Süreç Yönetimi) Bileşeni
• 1.3.7. Fiyat Bileşeni
• 1.4. Hizmet İşletmelerinde Fiyatlandırma
• 1.4.1. Maliyete Dayalı Fiyatlandırma
• 1.4.1.1. Maliyet Artı Yöntemi
• 1.4.1.2. Başabaş Noktası Analizi
• 1.4.2. Talebe Dayalı Fiyatlandırma
• 1.4.3. Rekabete Dayalı Fiyatlandırma
• İKİNCİ BÖLÜM - Liman Hizmetleri Ve Fiyatlandırma
• 2.1. Deniz Ticareti ve Limanlar
• 2.1.1. Hizmet Sektörü Olarak Deniz Ticareti
• 2.1.2. Deniz Ticaretinde Limanlar
• 2.2. Liman İşletmeleri İçin Çevre Analizi
• 2.2.1. Liman İşletmeleri İçin Makro Dış Çevre Faktörleri
• 2.2.2. Liman İşletmeleri İçin Mikro Dış Çevre Faktörleri
• 2.2.3. Liman İşletmelerinde İç Çevre Faktörleri
• 2.3. Liman Hizmetlerinde Pazarlama Karması
• 2.3.1. Liman Hizmet Sunumları
• 2.3.2. Liman Hizmetlerinde Dağıtım
• 2.3.3. Liman Hizmetlerinde Tutundurma
• 2.3.4. Liman Hizmetleri Sunumunda Katılımcılar
• 2.3.5. Liman Hizmetlerinde Fiziksel Kanıt
• 2.3.6. Liman Hizmetlerinde Süreç Yönetimi
• 2.3.7. Liman Hizmetlerinde Fiyat Bileşeni
• 2.4. Liman Hizmetlerinde Fiyatlandırma
• 2.4.1. Yazın Taraması
• 2.4.2. Liman Fiyatlandırmasına İlişkin Türkiye’deki Çalışmalar
• 2.4.3. Yazın Hakkında Değerlendirme
• ÜÇÜNCÜ BÖLÜM - Türkiye’de Yönelik Liman Hizmetlerinin Fiyatlandırılmasına Yönelik Ampirik Bir Araştırma
• 3.1. Türkiye’de Denizyolu Taşımacılığı ve Limancılık Sektörü
• 3.2. Türkiye’deki Liman İşletmelerinde Fiyatlandırma Faaliyetine Yönelik Araştırma
• 3.2.1. Araştırmanın Amacı
• 3.2.2. Araştırmanın Önemi
• 3.2.3. Araştırmanın Kapsamı
• 3.2.4. Araştırmanın Metodolojisi
• 3.2.5. Liman Yöneticileri ile Yapılan Yapılandırılmamış Görüşmeler ve Elde Edilen Bulgular
• 3.3. Nicel Araştırma Süreci
• 3.3.1. Örneklem Seçimi
• 3.3.2. Verilerin Toplanması
• 3.4. Nicel Araştırma Bulguları
• 3.5. Nicel Araştırma Bulgularının Değerlendirilmesi
• 3.6. Nitel Araştırma Süreci
• 3.6.1. Örneklem Seçimi
• 3.6.2. Verilerin Toplanması
• 3.7. Nitel Araştırma Bulguları
• 3.7.1. Liman Hizmet Tarifeleri Hakkında Karar Alma Sürecine İlişkin Elde Edilen Görüşme Bulguları
• 3.7.2. Rekabet - Liman Hizmet Tarifeleri İlişkisine Dair Elde Edilen Görüşme Bulguları
• 3.7.3. Müşteri - Liman Hizmet Tarifeleri İlişkisine Dair Elde Edilen Görüşme Bulguları
• 3.7.4. Lojistik ve Ulaştırma Altyapısı - Liman Hizmet Tarifeleri İlişkisine Dair Elde Edilen Görüşme Bulguları
• 3.7.5. Liman Yönetim Modeli - Liman Hizmet Tarifeleri İlişkisine Yönelik Elde Edilen Görüşme Bulguları
• 3.7.6. İç Çevre Faktörleri - Liman Hizmet Tarifeleri İlişkisine Yönelik Elde Edilen Görüşme Bulguları
• 3.7.7. Yük Özelliği ve Çeşitliliği - Liman Hizmet Tarifeleri İlişkisine Yönelik Elde Edilen Görüşme Bulguları
• 3.7.8. Liman Yatırımları – Liman Hizmet Tarifeleri İlişkisine Yönelik Elde Edilen Görüşme Bulguları
• 3.7.9. Yurtdışı Liman Hizmet Tarifeleri Üzerine Elde Edilen Görüşme Bulguları
• 3.7.10. Türkiye’deki Limanlar İçin Liman Hizmet Tarifesi Modeli Geliştirmeye Yönelik Elde Edilen Görüşme Bulguları
• 3.8. Nitel Araştırma Bulgularının Değerlendirilmesi
• 3.8.1. Liman Hizmet Tarifeleri Karar Alma Sürecine İlişkin Elde Edilen Görüşme Bulgularının Değerlendirilmesi
• 3.8.2. Rekabet - Liman Hizmet Tarifeleri İlişkisine Dair Elde Edilen Görüşme Bulgularının Değerlendirilmesi
• 3.8.3. Müşteri - Liman Hizmet Tarifeleri İlişkisine Dair Elde Edilen Görüşme Bulgularının Değerlendirilmesi
• 3.8.4. Lojistik ve Ulaştırma Altyapısı - Liman Hizmet Tarifeleri İlişkisine Dair Elde Edilen Görüşme Bulgularının Değerlendirilmesi
• 3.8.5. Liman Yönetim Modeli - Liman Hizmet Tarifeleri İlişkisine Yönelik Elde Edilen Görüşme Bulgularının Değerlendirilmesi
• 3.8.6. İç Çevre Faktörleri - Liman Hizmet Tarifeleri İlişkisine Yönelik Elde Edilen Görüşme Bulgularının Değerlendirilmesi
• 3.8.7. Yük Özelliği ve Çeşitliliği - Liman Hizmet Tarifeleri İlişkisine Yönelik Elde Edilen Görüşme Bulgularının Değerlendirilmesi
• 3.8.8. Liman Yatırımları – Liman Hizmet Tarifeleri İlişkisine Yönelik EldeEdilen Görüşme Bulgularının Değerlendirilmesi
• 3.8.9. Yurtdışı Liman Hizmet Tarifeleri Üzerine Elde Edilen GörüşmeBulgularının Değerlendirilmesi
• 3.8.10. Türkiye’deki Liman İşletmeleri İçin Liman Hizmet Tarifesi Modeli Geliştirmeye Yönelik Elde Edilen Görüşme Bulgularının
• Değerlendirilmesi
• Sonuç
• Kaynaklar
• Ekler

• İç Sayfa Özellikleri

  Renksiz

• Kapak Tipi

  Ciltsiz

• Sayfa Sayısı

  264

• Kitap Dili

  Türkçe

• Basım Yılı

  2020

• ISBN Numarası

  9786257106290

• Basım Sayısı

  1